My complaint:
wij hebben al een jaar een geheel pakket van tele2.digitv/internet/bellen wat uitkomt op 59,95 per maand. Elke maand word dat betaald via het zelfde rekeningnummer. Nu hebben zij ons geblokkeerd op onze internet diensten op juni niet betaald zou zijn, en ons zelfs doorgestuurd naar incasso. Wij hebben de betaalbewijzen doorgestuurd naar incasso en zij hebben het dossier gesloten, en dit doorgespeelt aan Tele2. Tele 2 doet echter alsof hun neus bloed en vind dat wij alsnog de extra kosten moeten betalen wat uitkomt op een bedrag van 122,- en als het zo is dat wij betaald hebben gaan zij het bedrag verrekenen… HOE KROM IS DAT!!! Het is niet onze fout. Wij hebben het bedrag optijd betaald.
Desired solution:
Ik vind dat zij onze diensten per direct weer mogen openen en wij 2 maanden gratis gebruik mogen maken van onze pakketdienst omdat wij zonder rede in ons prive en werk zijn belemmerd...
