My complaint:

Ik vind steeds vaker grote stukken shag/ bladeren in de West bussen. Ook kom ik wel eens een takje of twee tegen! En nu net vind ik een enorme klont? tabak. West is niet de goedkoopste tabak en ik vind dat ik best wat meer kwaliteit mag verwachten (beter sorteren?)

Desired solution:

Als u zou moeten compenseren wat ik allemaal in de tabak heb gevonden, dan staat dat op zijn minst gelijk aan een volle doos met tabak bussen! Maar ik zou al tevreden zijn, als trouwe gebruiker, met een aantal bussen als vergoeding voor jarenlang (toch) trouwe klant blijven. Ik rook overigens West light