My complaint:

Ik heb op 25 september een winterjas besteld en een bedrag van 175 euro vooraf betaald. Nog steeds niet ontvangen. Bij select vracht geinformeerd omdat we een email over de verzending. Daar is niets over bekend van de zending naar mij.

Desired solution:

Als ik mijn geld terug kan vorderen. Voor iets wat ik betaald niet ontvangen krijgt.