Complaint: Beperking doorgifte tv-zenders

user-48828 on 08 October 2012 about Caiway in category Digitale TV

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik plaats deze klacht nogmaals, daar mijn eerdere klacht ten onrechte als opgelost is gekenmerkt.
Het gaat om de doorgifte van Tweede Kamer TV, welke is gestaakt.
Aangezien deze in mijn pakket volgens de Caiway voorwaarden zou moeten zitten.
EN VOLGENS MIJ BEN IK DEGENE DIE ZOU MOETEN BEPALEN OF MIJN KLACHT IS OPGELOST OF NIET.

Desired solution:

Een duidelijk antwoordt !!!!!!
En nee geen internet oplossing, daar voor mij TV iets totaal anders is dan internet.
En ik wil gewoon krijgen waar ik voor betaal!!!!!!!!!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Caiway

Message from Caiway

13 years ago - Ik heb telefonisc contact opgenomen met de klant. We hebben een goed gesprek gehad en klant sluit de klacht wanneer Caiway met een alternatief komt voor Tweede Kamer TV. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team

Message from Caiway

13 years ago - Ik heb vandaag nogmaals contact opgenomen met de klant een aangegeven dat om alle klanten tegemoet te komen in het wegvallen van Tweede Kamer TV nu 'Politiek 24' nu tijdelijk in het Basic TV abonnement opgenomen. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Caiway

Caiway

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Tweede kamer Tv keert vooralsnog niet terug in Basic TV abonnement. Echter vanaf gisteren (11-10-2012) is tijdelijk de zender Politiek24 (Taste) ook toegevoegd aan het Basic TV pakket en te bekijken op kanaalnummer 85.

All complaints of