Complaint: sms-dienst

user-132552 on 08 October 2012 about KPN Mobiel in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

het is mij onbekend wanneer ik mijzelf heb opgegeven voor bepaalde sms-diensten.
Ook zou ik willen vernemen, welke rommel ik ontvangen zou hebben voor een bedrag van € 201.60 !!!
Ook worden er smsjes berekend mbt het nummer 06531313, zou van toepassing zijn als je in het buitenland bent. Hiervan kan geen sprake zijn. Ik ben niet in het buitenland geweest met dit toestel!

Desired solution:

Uizoeken wanneer ik mijzelf aangemeld zou hebben en een correctie van de rekening(en) waarop dit van toepassing is.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by KPN Mobiel

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by KPN Mobiel

Message from KPN Mobiel

13 years ago - Beste van velthoven, Uit onderzoek blijkt dat je een Hi aansluiting hebt. Om zo goed mogelijk geholpen te worden, adviseer ik je contact op te nemen met Hi. Dat kan bijvoorbeeld via het Twitteraccount @Hi_Webcare. Met vriendelijke groet, Le Yuan

KPN Mobiel

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Betreft Hi klant

All complaints of