user-132584 on 08 October 2012 about MiniInTheBox.com in category Gadgets
Ik bestelde bijna 2 maanden geleden een eerste bestelling maar nog steeds geen levering, ook staat er geen contact telefoonnummer op de site, mails sturen krijgen geen gevolg…
Mijn goederen geleverd binnen de 7 werkdagen of terugbetaling. Ik wens hiervan op de hoogte gebracht worden via [email protected] of 0034653361415
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com
Comment by poster of the complaint
13 years ago - De klacht is ondertussen opgenomen maar nu is het afwachten tot de levering misschien dan toch weer geleverd zal worden, hopelijk moet ik weer geen 2 maanden wachten om te merken dat er niks geleverd komt. Ze willen niet terugbetalen enkel opnieuw opsturen of een coupon... Een coupon voor wat? Voor niks te krijjgen uiteindelijk? Heel frustrerend dat er geen telefoonnummer is voor een klantendienst!
Responded on 25 March 2015 at 07:50
"Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De Klantendienst
MiniInTheBox
"
