My complaint:

Vrijdag 5 oktober heb ik al een klacht geplaatst (verkeerde boxspring geleverd; namelijk Oslo ipv Milano), maar daar kan nu een klacht bovenop.

Toen ik vanochtend belde met Bedmaster om te zeggen dat er een verkeerd model boxspring geleverd is, werd mij voorgelogen dat Milano en Oslo hetzelfde zijn. Enkel om “marketingtechnische redenen” is het bed verkocht als Milano, terwijl het eigenlijk een Oslo is.
Hierop heb ik Groupon gebeld om dit te checken. Wat blijkt? Dit is gewoon gelogen. Ik hoor uiteraard gewoon een Milano te krijgen.

Ik wil alle mensen die een bed bij bedmaster besteld hebben daarom waarschuwen: let op het model dat geleverd wordt, voordat je belazerd wordt.

Verder komt Bedmaster afspraken niet na. Zo beloven ze meerdere malen terug te bellen terwijl ze dit niet doen, levertijden kunnen met een bak zout genomen worden en het personeel is onprofessioneel.

Ik ben er helemaal klaar mee. Ik cancel mijn aankoop en eis mijn geld terug.
Hopelijk doen meer mensen dit voordat zij belazerd worden.

Desired solution:

Ik eis mijn geld terug.