My complaint:

Al vanaf April hebben wij het zondagsnieuws niet meer
ontvangen.
Ik heb al 3 mails gestuurd en krijg steeds het bericht dat als ik het niet heb ontvangen ik terug moet mailen, maar er wordt echter totaal niets mee gedaan.
We zijn nu 6 maanden verder en nog steeds geen zondagsnieuws.

Desired solution:

Dat het bezorgd wordt, incl. reclame.