My complaint:

Ik wilde op maandag 20.15 uur undercover boss op gemist kijken op rtl 4. Ik heb ook netjes 0,99 eurocent betaald, werd ook bevestigd dat het betaald was met betaalreferentie v5gEmezm maar krijg na vele malen geprobeerd te hebben geen undercover boss te zien. Nu wil ik graag mijn 0,99 eurocent teruggestort krijgen want ik heb dus nog steeds geen undercover boss kunnen kijken.

Desired solution:

geld terug