My complaint:

speelde altijd kingo lotto maar ineens was de site verdwenen heb op 4 september 2011 een cadeaubon van 20 euro gewonnen en na veel mails ook nog niet ontvangen
nu had ik weer genoeg punten om 20 euro aan te vragen en ineens is site afgesloten .
dus punten weg,geen cadeau bon voor mij maar hun hebben wel door alle leden geld gebeurt ,waar is nu ons te goed of geld?

Desired solution:

als nog bonnen uitbetalen en punten terug geven