My complaint:

Op 20 september heef een chauffeur van Selektvracht een retourzending bij mij opgehaald. Als ik nu op de site van Selektvracht mijn pakje probeer te traceren staat er nog steeds dat het pakje naar het sorteercentrum is gegaan. Maar vervolgens wordt er niets mee gedaan. Het bedrijf waar het pakje naar toe moet heeft het ook nog niet ontvangen, waardoor ik op mijn geld moet wachten. Dit is ongehoord.ook de chauffeur was onbeschoft. Hij noemde mij zomaar bij mijn voornaam, omdat dit toevallig op het pakje stond. Dit kan echt niet. Ik hoop dat ik nooit meer een pakje via Selektvracht krijg.

Desired solution:

Een fatsoenlijk antwoord van Selektvracht. Want als je belt zijn ze onbeschoft en zeggen gewoon dat er niks aan de hand is met het pakje.