My complaint:

Ik heb sinds 1 oktober 2012 twee stropdassen besteld en betaald via ideal ,bij product staat levering binnen 2 dagen,tot heden heb ik niets ontvangen,heb een paar email opgestuurd en nog geen reactie ,per telefoon nemen ze niet op en het kost 0.35 cent per minut.

Desired solution:

Of mijn bestelling opstuuren of mijn geld terug storten.