My complaint:

Hallo ik speel al zéér lang op Kingo – lotto…en plots zijn ze verdwenen…wegwezen dus ! ik heb verdorie nog minstens 25 euries te goed van mijn gespaarde punten ! zijn nooit uitbetaald , vroeger ontving ik de cadeaus wel ! ( koptelefoon en stylo’s en zo….. ik merkte dat het de laatste maanden niet meer werkte….heb bij hun zelf klacht ingedient en kreeg als antwoord dat het in orde komt maar ik moest geduld hebben !! ze zullen mischiens de punten teruggeven als hun nieuwe site klaar is….maar ik heb er bang voor dat dit niet zal zijn ! …dit vind ik erg voor alle mensen die al zo veel jaren gespaard hebben bij hun ! groetjes !

Desired solution:

Als hun zogezegde nieuwe site klaar is , al hun leden hun punten teruggeven en de reeds bestelde cadeau's van maanden geleden ook natuurlijk.....dit is een puur schandaal !