My complaint:

Ik heb op 29-6-2012 meubels besteld bij neckermann.com, en ik wacht nu nog steeds op de levering, op de website word nog steeds vermeld dat je deze meubels kunt bestellen, en in mijn overzicht van bestellingen zie ik nog steeds staan na levering.

Ik heb 5 soorten meubels besteld, ik heb er nu 2 ontvangen.
Bij het bellen van de klantenservice krijg ik te horen dat het aan de leverancier licht, of ik krijg te horen dat het aan duitsland licht. De ene medewerker zegt het licht aan Duitsland en de andere zegt weer het licht in Nederland want daar staat de fabriek. Met andere woorden word van kastje naar de muur gestuurd, en ben hier nu flauw van, want ik heb een woning gekocht en ik zit nog steeds aan oude troep, zoals mijn tafel etc.

Desired solution:

Levering van de meubels zo snel mogelijk.
Precies weten waar het nu aan licht!, waarom het zo lang moet duren, en graag zekerheid dat ik de meubels uberhoud krijg? Want de andere 2 die ik al heb ontvangen is een zetje van de meubels want als ik de andere 3 niet krijg heb ik aan deze 2 ook niets.