My complaint:

Nadat ik heb geprobeerd in te loggen krijg ik op mijn scherm: De webpagina kan niet worden weergegeven.
Bij mogelijke acties staat: verbindingsproblemen vaststellen en meer informatie. Er is al van alles geprobeerd.
Het inloggen heb ik op diverse computers op diverse adressen geprobeerd, tevergeefs. Wel kan ik op mijn hotmail.nl adres wel inloggen, alleen niet op mijn hotmail.com adres.

Desired solution:

Natuurlijk ben ik tevreden als ik weer zsm kan inloggen, want ik heb niet alle adressen van de contactpersonen.
Ik heb er wel voor gezorgd dat de meest belangrijke dingen niet alleen op mijn Hotmail.com adres staan, maar zonder de emailadressen is het wel erg lastig.