My complaint:

Ik zat in de bus lijn 77 van Venlo naar Roermond, om 19.43 opgestapt in Kessel. De buschauffeur heeft de hele weg van Kessel naar Roermond gebeld met zijn mobiele telefoon, niet handsfree mag dit duidelijk zijn. Dit geeft de passagiers natuurlijk geen veilig gevoel in de bus, bovendien is bellen achter het stuur strafbaar?!

Desired solution:

Niet telefoneren achter het stuur