user-133078 on 10 October 2012 about Light in the box in category Internetshops - Elektronica
Ik heb een closure besteld op de site omdat aangegeven werd dat het goedkoop was. Ik heb hier het bedrag betaald plus de verzendkosten. Nu komt me pakje eindelijk na 3 weken binnen en moet ik onverwachts aan de deur ook nog 27.95 betalen. Wat is dit? Dit word niet vermeld en ik heb al verzendkosten betaal.
Dat die 27 euro me terug word gestort. Het word niet vermeld en ik vind voor zo iets 86 euro wel genoeg. Ipv dat er nog 27euro boven op komt.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Light in the box
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Light in the box
Responded on 25 March 2015 at 07:50
"Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De Klantendienst
Lightinthebox
