Complaint: Bezorging Pakketje

user-133081 on 10 October 2012 about Selektvracht in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op dinsdag 9 oktober om 18.42 uur is er volgens Selektvracht een pakketje afgeleverd bij ons. Echter hebben wij geen pakketje ontvangen. Het ordernummer is 113632262 en het track en trace nummer 3SVND202388601. Wij horen graag waar ons pakket is gebleven en wanneer wij deze ECHT mogen ontvangen.

Met vriendelijke groet,

E.C.A. Cerneüs
Sulawesi 3
1448 AR Purmerend
06-15004656 of 06-21165452

Desired solution:

Levering van ons pakket.

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is picked up by Selektvracht

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is solved by Selektvracht

Message from from Klacht.nl

11 years ago - User added a review about the solution that Selektvracht posted

Selektvracht

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Het pakje is volgens onze gegevens op juiste wijze geleverd. Indien de klant dit niet heeft ontvangen zal hij helaas met de verzender contact moeten opnemen.
Ik heb namens Selektvracht B.V. mijn excuses aangeboden.

Selektvracht B.V. Webcare Team

All complaints of