My complaint:

De door mij bestelde producten konden ze neit leveren, ik verzocht om een alternatief. Dit werd meer dan €200,- duurder….. ik kon mijn order anulleren en zou binnen 30 dagen mijn geld retour krijgen( dikke €700,-) nou zijn we 2,5 maande verder en wat denk je nik retour en geen reactie.

Desired solution:

Geld terug, de droger en wasmachine heb ik elders gekocht.