My complaint:

Mijn inet werkt niet sinds donderdag er was storing monteurtje was er mee bezig nee mevrouw u heeft binnen de kortste keren weer internet. 7 dagen later nog niks uur aan telefoonkosten en net een maand lid goed begin met upc.

Desired solution:

Geen enkele ze hebben geen oplossing ze weten zelf bij de klantenservice niet eens waar ze het over hebben.