My complaint:

op 28 8 2012 een jas gekocht van 90 euro en na een maand zie ik tot mijn verbazig dat heel de jas ingetrokken en gepluist is aan de zijkant waar ik mijn tas draag.het lijkt mij dat dit niet normaal is aangezien er niks scherps aan mijn tas zit.er staat wel op de label dat de jas niet gewassen kan worden en niet mag strijken. Maar ik heb er nooit over nagedacht dat dit zou kunnen gebeuren door het dragen van een tas.dus al met al gewoon slechte kwaliteit voor iets van 90 euro.ben benieuwd of ze er wat aan zullen doen op moment dat ik langs de winkel ga

Desired solution:

Ik hoop dat ze me tegemoed zullen komen.