My complaint:

Ik heb 2 kaarten besteld op 20-06-1012 voor racoon dat nu zaterdag op 13-10 plaats vind! Ik heb 3x een e-mail gestuurd waar niet op gereageerd word! Ik heb nu 2x gebeld waar ik 1x te woord werd gestaan door een vriendelijke medewerker die meteen mijn kaarten aangetekend zou opsturen! Ik zou ze uiterlijk woensdagsmiddags ontvangen! Natuurlijk niets ontvangen! De 2de keer dat ik belde werd er niet opgenomen! heb 8x gebeld maar geen gehoor! Ik heb voor 2 kaarten 125 euro betaald! Naar dat geld kan ik dus nu fluiten! Dit is echt te belachelijk voor woorden! Nooit meer pro tickets voor mij!!

Desired solution:

Mijn geld terug!