My complaint:

In juli ’12 kwam er een verkoper aan de deur die mooie praatjes had over BDR. €3,50 per maand, gele bonnetje had ik niet nodig zou binnen 3 dagen een bon en bevestiging ontvangen en dan nog 8 dagen om eventueel op te zeggen. Die brief kwam pas na 2 weken maar met de data van 3 dagen na het tekenen. Overgehaald. Schrik van me leven dat ze inene €88,50 van m’n rekening afhaalden.
Na veel klachtbrieven, bellen en mailen. Ontving ik dreigbrieven, dat ik moest betalen anders incasso bureaus erbij.
Uiteindelijk € 96,- betaald om er van af te zijn ( zit met 2 kleine kinderen thuis, die stress kan ik niet aan). abbonement word pas juli 2013 stop gezet.

Consumenten bond op de hoogte gebracht en klagen waar ik klagen kan…

Desired solution:

Geld terug zou fijn zijn, dat die verkoper eens word uitgelegd dat hij dit niet kan en misschien gesprek met politie, wegens oplichting?
Excuus voor de krengerige en snauwerige manier van de klantenservice als ik vragen had zou ook leuk zijn.