My complaint:

Op 7/10/2012 een telefoon bij hollands nieuwe besteld, deze zou bezorgd worden door online pakket dienst.
Ik moest een dag en dagdeel aangeven , dit werd 9/10/2012 16.00 – 20.30 uur
Dag van te voren kreeg ik een mail, pakket zou om 16.49 a 17.49 bezorgd worden, koerrier belde 9/10/2012 begin van de middag naar huis telefoon zei niet wie ze waren en wat ze kwamen doen maar of er iemand thuis was, ja die was er, er werd opgehangen. ze kwamen dus eerder dan afgesproken, maar degene die de bestelling heb gedaan moet zich legitimeren, ik was niet thuis dus koerrier nam het pakketje mee. Gebeld naar online pakket dienst op 09/10/2012, en ze zouden zorgen dat het pakketje op 10/10/2012 bezorgd zou worden , ze zouden mij nog op 09-10-2012 om 20.30 uur terug bellen of mailen, niet gebeurd. vandaag om 10/10/2012 weer meerdere malen gebeld, werd van het kastje naar de muur gestuurd, meerdere keren de telefoon opgehangen, en als laatst werd mij gezegd neehoor we hebben hier enkelt een geanuleerde(dit omdat koerrier zo gezegd 2 aflever pogingen heeft gedaan, wat niet juist is) bestelling van u dus kunnen niks meer voor u doen, ik kon geen manager of koerrier aan de telefoon krijgen en werd opgehangen.

Desired solution:

GEEN OPLOSSING