My complaint:

Wij hebben vorig jaar november 3 kaarten besteld voor Doe Maar. Nu kregen wij vanochtend (11-10-12)opeens de volgende mail:

Geachte heer / mevrouw,
U heeft bij ons een bestelling geplaatst voor kaarten voor het concert van Symphonica in Rosso van 19 oktober 2012.

Helaas hebben wij de door u bestelde categorie kaarten voor de door u bestelde dag niet meer geleverd gekregen en kunnen u deze niet toezenden waarvoor onze oprechte excuses.

Het gehele aankoopbedrag zal dan ook aan u worden teruggestort.

Wel zijn er ( op dit moment ) nog andere categorie kaarten beschikbaar voor het concert van Symphonica in Rosso.

Echter gezien het korte tijdsbestek tot het concert kunnen wij hier niet meer voor u in bemiddelen.

Wel kunt u de kaarten nog zelf rechtstreeks bestellen op de website www.ticketmaster.nl zodat u het concert toch bij kunt wonen.

Wij vertrouwen er op u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en mocht u nog vragen hebben dan verwijzen wij u naar de veel gestelde vragen op onze website of neemt u contact met ons op via het klantenservice contactformulier op onze website.

Met vriendelijke groet,

Ticketloket

Dit is toch belachelijk!!!!

Desired solution:

Geld terug of nieuwe kaarten!