My complaint:

Dinsdag 9 oktober bericht gehad van postnl dat mijn pakket woensdag 10 oktober tussen 09:00 en 15:00 uur geleverd wordt, dit is een indicatietijd dus dat kan later worden geen probleem, was toch de hele dag thuis.. Savonds gekeken op track en trace, omdat het pakket niet geleverd was… Stond er dat de eerste levering was mislukt.. Er had een briefje geleverd moeten zijn.. Niet dusss. Maar goed volgende levering donderdag 11 okt tussen 10.30 en 12:30.. Weer hele dag thuis geweest, weer geen pakket en weer geen briefje.. Vervolgens een melding dat het pakket bij het afhaalpunt is afgeleverd wat op het briefje staat wat ik niet heb gekregen!! Erg slecht dit!!! Pakketje is nu dus zoek!!!!

Desired solution:

Een reden waarom het pakket niet gewoon wordt bezorgt en er geen correspondentie wordt achtergelaten. Waar is mijn pakket???