Complaint: 8weken verder 3g werlt nog niet ,hn neemt klacht in behandeling…en dan nietsmeer.

user-127224 on 11 October 2012 about Hollandsnieuwe in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

8 weken nu zonder 3g , veel extra kosten, veel ongemak door geen internet te hebben,
wat moet ik nu nog , ze regageren toch niet, je krijgt berict dat ze het in behandeling nemen, ze sturen het door naar de technische dienst , en dan niks meer, dan hoor je gewoon niets meer, totdat je zelf weer contact opneemt en dan begint het weer, ze nemen het in behandeling ,,,,heb je de toestelhulp al geprobeerd? Pas een keer of 110
nou dan sturen ze het naar de technische dienst hoor, en dan is het weer einde verhaal

Desired solution:

pfffff, ben er helemaal murw van , worrd nooit opgelost

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Hollandsnieuwe

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Hollandsnieuwe

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Hollandsnieuwe posted

Hollandsnieuwe

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

Aan de hand van je specificaties zien we dat het inmiddels mogelijk is om gebruik te maken van het internet.

Mocht je alsnog problemen ondervinden dan vernemen wij het graag.

Met vriendelijke groet,

hollandsnieuwe

All complaints of