My complaint:

We hebben op 2 februari 2 kaarten voor het concert van Doe Maar besteld voor aankomende zaterdag 20 oktober. Ticketloket stuurde doodleuk een mailtje dat ze ineens de kaarten niet meer kunnen leveren voor de bestelde categorie en dat we ons geld terug zouden krijgen. Na onderzoek lijkt het erop dat ook wij zijn genaaid en dat ook wij kunnen fluiten naar het geld. We zijn altijd voorzichtig een ook wij hebben via de site van het Gelredome de kaartjes bij ticketloket besteld. Je denkt veilig te bestellen. Niet dus! Naast dat het schandalig is dat je zo kort voor het concert te horen krijgt dat de kaarten niet geleverd gaan worden (en we het geld vermoedelijk niet terug krijgen) is het ook schandalig dat het Gelredome zich inlaat met zo’n malafide bedrijf als ticketloket! Geen woorden voor! Als we geen geld krijgen dan schakelen we zeker onze advocaat in!

Desired solution:

Liefst kaarten voor het concert waarvoor we hebben betaald, maar minimaal het volledige bedrag terug!