My complaint:

Het is 11 oktober 2012 als ik dit schrijf.Ik heb ruim 2 maanden nuvoryn gebruikt en ben helemaal niets afgevallen, dus ik wil graag gebruik maken van de 90-dagen garantie en heb de capsules die ik overhad teruggestuurd naar het adres,binnen de termijn dus van 90 dagen, met bijgesloten retour-adres-etiket, wel naar United
Kingdom, wat mij wel een beetje bevreemdde, maar ja het retour-adres stond er op,ik heb wel een bewijsje van het postkantoor dat het verzonden is,(wel duur per luchtpost) maar tot op heden nog niets gehoord van Nathans Natural, zelfs geen briefje of i.d. dat ze het ontvangen hebben.

Desired solution:

Dat het bedrijf zich houdt aan hun belofte "Als het produkt
niet werkt krijgt u uw geld terug binnen de 90-dagen garantie, want dit heeft me ondertussen al 130 euro gekost.
(produkt + verzendkosten naar United Kingdom.)