My complaint:

site omeen code op te geven om de ‘gewonnen’kaartjes te verkrijgen is onvindbaar

Desired solution:

geef eens een echte prijs ipv verlepte miniminiroosJES op tehalen bij een winkel waar ik niet kan komen/parkeren
en
vouchers toezenden aan huisadres ( postcode ..':-)zou toch niet te moeilijk moeten zijn ?