My complaint:

Ik word gek van Simpel! Sinds een half jaar heb ik heel slecht bereik, mijn smsjes worden nooit verstuurd, ik word er zo gek van via de mail helpen ze je niet en met bellen sta ik uren in de wachtrij..

Desired solution:

Beter bereik en een maand geen abonnements kosten betalen..!