My complaint:

op vrijdag 12-10-12 om 10:11 uur wil ik met lijn 12 vanaf het centraal station in groningen met de bus naar van schendellaan. ik wil de bus in laat mijn kaart zien en de busshauffeur zecht dat mijn kaart niet geldig is om met de bus te reizen. ik reis nu al 6 jaar met de trein en de bus en heb er nog nooit problemen mee gehad. ik heb een 5 sterren groot verbruik abbonoment. kaartnummer 3528 0200 3535 09327.mijn kaart bestaat uit 2 delen de ov chipkaart en het arriva trein abbonement.

Desired solution:

ik wil weten waarom de busshauffeur mij er niet inliet met mijn geldige trein en bus abbonoment. hierdoor ben ik ook nog telaat op school gekomen!!!! ik ben tevreden met de oplossing busshauffers met verstand van reis kaarten.