My complaint:

Op 11 oktober 2012 ging ik met de bus vanuit terneuzen naar hulst (lijn 1). Ik woon tegenwoordig op de Plattendijk 3, dus moet ik uitstappen op halte stellestraat. De buschauffeur vond echter dat er te laat was gedrukt, en reed de halte voorbij, terwijl ik net na de vorige halte heb gedrukt. Ik ben dus niet blij dat ik vanaf de volgende halte moest teruglopen.

Desired solution:

meer bekendheid over de haltes bij de chauffeurs, ook al moeten er zelden mensen in- of uitstappen. Ik hoop dat het niet meer voorkomt. Ook was de chauffeur boos op mij, niet geheel onterecht, wat ook niet echt klantvriendelijk is.