My complaint:

4 juni jl. heb ik 2 setjes T-shirts besteld, helaas niet meer te leveren bleek toen ik vroeg waar mijn T-shirts bleven. Er werd mij verzocht mijn gegeven in te vullen en dit retour te zenden zodat het geld retour gestort kon worden.
Enige maanden later nog steeds geen geld ontvangen, toch maar weer een email sturen…. reactie blijft uit….
Een paar dagen later nog maar eens om reactie verzocht… wederom géén enkele reactie mogen ontvangen!!!

Gezien de normale weg geen mogelijkheden meer biedt maar eens kijken of het met deze maatregel wel werkt!

Desired solution:

Lijkt me logisch: Geld terug én een haarfijne uitleg waarom men niet in staat is een fatsoenlijke reactie te geven.
Ook wil ik een antwoord op onderstaande vragen:
- Waarom ben ik niet geïnformeerd dat de bestelde en betaalde spullen niet te leveren waren?
- Waarom stort men niet automatisch het geld retour als blijkt dat er niet te leveren is? Lijkt me een klusje waar je niet voor geleerd hoeft te hebben.
- Waarom laat een bedrijf het zover komen dat mensen op dit soort sites hun beklag moeten doen?
En waar nodig een excuus op zijn plaats!