Klacht ! Is niet opgelost!!! KLACHT.nl

My complaint:

Beste, Gisteren heb ik slechts 1 gedeeldte van mijn bestelling : “duidelijke protectie film voor mijn IPHONE 4.” die ik plaatste op 24/09 ontvangen Wat betreft de bestelling: lederen covers voor mijn IPHONE 4(3packs) met ordernummer 1209240901956213 die ik daags nadien plaatste weet ik NOG STEEDS niets! Mijn bestelstatus staat NOG STEEDS “in afwachting van betaling staat”, terwijl de vermeende som van €12,87 reeds op 25/09 van mijn rekening werd afgeschreven! Dit is wat mij betreft in iedergeval geen goede reclame!!! Mvg, Dheere Anna

Desired solution:

Zo snel als mogelijk mijn bestelling ontvangen!!!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com

MiniInTheBox.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

"Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De Klantendienst
MiniInTheBox
"

Complaint: Is niet opgelost!!!

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: