My complaint:

Enkele dagen voor het verschijnen van de iphone heb ik mijn abonnement verlengd en de iphone besteld. Na dagelijks bellen zou hij 6 oktober zijn verstuurd. Er is iedere dag iemand thuis geweest maar geen TNT en geen briefje in de bus. Volgens Hi is de telefoon door TNT retour gezonden en het abonnement geannuleerd. Inmiddels heeft mijn oude blackberry ook geen internet meer door de omzetting/annulering? Schandalig van zowel Hi als TNT.

Desired solution:

Heel snel mijn iphone en een schadevergoeding voor alle onwaarheden, slechte berichtgeving, dagelijkse telefoontjes, geen internet meer en stress.