My complaint:

Donderdag 04-10-2012 ben ik samen met mijn moeder bij het tankstation geweest, Niet om te tanken maar om 2 Lion’s en een ijsco te halen. Mijn moeder is uitgestapt en heeft het snoep binnen in de winkel gehaald en afgerekend ik ben niet uit de auto geweest.Een week later 10-10-2012 krijg ik een brief van PB tankcollect dat ik zou hebben getankt en niet heb betaald. Wij hebben nooit bij dit tankstation getankt. Na veel telefoontjes naar het tankstation hebben ze de videobeelden gekeken en inderdaad bevestigd dat ik het niet was maar een andere auto op een ander tijdstip. Ik ben dus onterecht beschuldigd van een misdrijf ik heb hier een nacht niet van kunnen slapen ik word weggezet als een Crimineel. De manager van het tankstation heeft zijn excuses aangeboden. Fijn dat hij zijn excuses heeft aangeboden maar ik vind het echt heel erg dat ze zomaar mij beschuldigen voor iets wat ik niet heb gedaan, ik ben hier dus ook boos over! Ik hoop dat ze in de toekomst eerst de beelden na kijken voordat ze personen beschuldigen.Hiervoor heb ik ook nog 4 keer moeten bellen van ongeveer 4 minuten per gesprek met een bedrag per minuut van 80 Cent!

Desired solution:

Een goed excuses en een mooie oplossing