My complaint:

Ik heb op 24 september een Super Mario Tennis Figuur besteld en betaald.
gekocht bij:

Factory Price LTD.
Fabrieksprijs
van Marumstraat 2D
2562 LS Den Haag
The Netherlands

Directie:
Dhr. S. C. Chen

Bank: ING 6038679
BIC/SWIFT: INGBNL2A
IBAN: NL15 INGB 0006 03 86 79

Email: [email protected]

KvKNr: 53573692
BTWNr.:NL 850932270B01

hij zou binnen 2 of 3 dagen verzonden worden, maar nu 3 weken later nog niks ontvangen of een reactie terug.
Heb 2 x gemailt via de contact link op de site en minimaal 2x naar de klantenservice.
Maar nooit een reactie terug gehad.
Dan maar bellen, maar blijkt dat het telnr niet bestaat.
Heb echt het gevoel dat ik opgelicht ben.
Na wat zoeken op internet ben ik er achter gekomen dat dit bedrijf al meer mensen heeft opgelicht.
En dat ze deze praktijken al over een lange periode doen.
Verbaas me dat zo’n bedrijf dit zolang kan doen zonder dat er wat gebeurt, zelfs na zoveel klachten.

Desired solution:

Wil gewoon mijn geld terug hebben dat ik heb betaald.
Is een bedrag van 64,50 euro.