My complaint:

In juni bestelling gedaan en betaald via iDeal. Bevestigingsmail gekregen en daarna niks meer. Diverse mails en berichten via het contactformulier gestuurd, maar nergens reactie op gekregen. Na veel omzoeken en tel.nr. gevonden (staat niet op de site) en aantal keren gebeld. Ieder keer vage toezeggingen en die werden niet nagekomen. Uiteindelijk 4 maanden (!) na de bestelling dan het geld teruggestort gekregen.

Desired solution:

Het geld is uiteindelijk teruggestort.

Ik moet voor deze klacht een rating geven, maar een ster voor snelheid en vriendelijkheid is echt teveel eer.