Complaint: Bedrogen en teleurgesteld

user-133964 on 13 October 2012 about Ticketloket.com in category Kaartenverkoop

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ruim van te voren concert kaartjes besteld voor Doe Maar om gezellig met mijn zus naar Arnhem te gaan. Mooi niet dus. En ook nog eens onze zuur verdiende centjes kwijt. Waarom doet de overheid niet eens wat aan dit soort mafia praktijken, blijkt ook nog eens dat ze het al eens eerder gedaan hebben bij Guus Meeuwis en Madonna kaartjes. Dit kan weer alleen in Nederland he.

Desired solution:

Tsja het liefst zou ik gewoon naar het concert gaan maar om nou nog eens 4 kaartjes te gaan kopen, het is niet niks.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Ticketloket.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Ticketloket.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Ticketloket.com posted

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Waarschuwing aan een ieder: bestel uw concert, festival, f1 kaarten nooit via een dubieuze bemiddelings site.

Ticketloket.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Ticketloket is een bemiddelings ticketbureau. Met andere woorden, Ticketloket bemiddelt in de aan- en verkoop van kaarten. Zodra Ticketloket een opdracht van u -via een bestelling- heeft ontvangen wordt nagegaan of uw kaarten op voorraad zijn. Indien de kaarten niet direct uit voorraad leverbaar zijn gaat Ticketloket op zoek naar de door u bestelde kaarten. Als blijkt dat deze kaarten niet te leveren zijn neemt Ticketloket contact met u op. In dat geval wordt het gehele aankoopbedrag aan u teruggestort. Deze werkwijze staat op onze website en in de Algemene Voorwaarden vermeld. Bij het bestellen van kaarten bent u akkoord gegaan met de Algemene Voorwaarden en was u de werkwijze van Ticketloket bekend. Als u nog vragen heeft dan verwijzen wij u graag naar de veel gestelde vragen op onze website. U kunt ook contact opnemen met Ticketloket door gebruik te maken van het klantenserviceformulier.

All complaints of