Complaint: Concert kaarten Doe Maar niet gekregen WEL betaald

user-134053 on 13 October 2012 about Ticketloket.com in category Kaartenverkoop

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb 5 april, 2 kaartjes besteld voor het concert van Doe Maar. Ben naar de officiele site van Symfonica in Rosso gegaan.Dat leek me het betrouwbaarste.Ik koop nooit zomaar kaarten via andere site’s of pagina’s.Er stond een “vakje” bestel hier uw kaarten,dus dat heb ik gedaan.Heb 163,50 betaald en zelfs aangetekend laten versturen!!Toen heb ik het venster van Onlineticketshop Nederland geliked op FB omdat ik dan ook in de toekomst op de hoogte werd gehouden van de aankomende concerten.En nu wordt er gezegd dat ik kaarten heb besteld bij Ticketloket.Een 1 of ander duister bedrijf die mijn kaarten niet kan leveren!!!!!!Wat zijn dit voor praktijken!!!Als ik de”officiele” site van Symphonica in Rosso op de PC intikt moet dat toch betrouwbaar zijn.Hoe is dit mogelijk wordt dit niet gecontroleerd!!!Het had een leuk verjaardagskado moeten worden…ben echt verdrietig daar gaan mijn zuur verdiende centen!!!!! Bah

Desired solution:

Ik zou graag naar het concert van Doe Maar gaan a.s vrijdag 19 okt.2012. En anders MIJN GELD terug natuurlijk!!!!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Ticketloket.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Ticketloket.com

Ticketloket.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Ticketloket is een bemiddelings ticketbureau. Met andere woorden, Ticketloket bemiddelt in de aan- en verkoop van kaarten. Zodra Ticketloket een opdracht van u -via een bestelling- heeft ontvangen wordt nagegaan of uw kaarten op voorraad zijn. Indien de kaarten niet direct uit voorraad leverbaar zijn gaat Ticketloket op zoek naar de door u bestelde kaarten. Als blijkt dat deze kaarten niet te leveren zijn neemt Ticketloket contact met u op. In dat geval wordt het gehele aankoopbedrag aan u teruggestort. Deze werkwijze staat op onze website en in de Algemene Voorwaarden vermeld. Bij het bestellen van kaarten bent u akkoord gegaan met de Algemene Voorwaarden en was u de werkwijze van Ticketloket bekend. Als u nog vragen heeft dan verwijzen wij u graag naar de veel gestelde vragen op onze website. U kunt ook contact opnemen met Ticketloket door gebruik te maken van het klantenserviceformulier.

All complaints of