My complaint:

Ook nu weer werd de Volkskrant niet bezorgd, zelfs niet na twee meldingen daarover. Wel kreeg ik de toezegging dat het abonnement weer met één krant verlengd wordt, maar omdat ik die opgezegd heb, heb ik daar geen behoefte aan. Het als alternatief leveren van de electronische krant wil ik niet. Daarom heb ik juist op zaterdag de papieren versie gevraagd. Momenteel hoor ik hier meer klachten over in Duiven (de afgelopen weken zeker 1/3 niet bezorgd). Reactie van VK is, dat er onvoldoende bezorgers zijn. Maar gezien het betaalde abonnementsgeld hebben ze wel een verplichting. In elk geval ken ik bij mijn bekenden nog twee mensen die om deze reden opgezegd hebben. Ook kan ik via internet bij VK alleen aangeveven dat de krant niet ontvangen is, maar deze klacht kan ik er niet kwijt.

Desired solution:

Hoe dan ook bezorgen. Desnoods via een uitzendbureau en meer betalen. Zal dan natuurlijk wel op den duur een hoger abonnementsgeld opleveren...