My complaint:

ik heb een pakje sigaretten van het merk Pall Mall blauw en er zitten 2 sigaretten in die geen filter bevatten en 1 met een halve filter.
Sigaretten zijn al zo duur, en zo word het nog duurder dit is helaas al de 2 x keer dat ik het bij een pakje tegen kom, en baal hier erg van.

Desired solution:

stuur mij maar een nieuw pakje pall mall blauw toe en dan ben ik tevreden