My complaint:

Afgelopen paar weken komt bij mijn vriendin het probleem steeds vaker voor dat dingen die opgenomen zijn niet terug te kijken zijn met het opnem
n van KPN op de KPN interactieve recorder.

Vrijdag ook weer; vijf dingen opgenomen, twee films en wat programma’s. Geen enkel(!) van deze opnames is terug te kijken, wanneer we op afspelen drukken volgt een zwart scherm waar je zo lang naar kunt staren als je wilt. Druk je op terug of verder spoelen, play of pauze, dan volgt onderaan de gewoonlijke KPN balk waar nu een soort error (2147) staat en als opgenomen tijd 2359 met de plaatsbepaling helemaal aan het eind. Super hoor KPN..

Een zoekactie op het internet bracht ons naar het resetten van de KPN recorder, wat ook niet helpt. Dit is niet de eerste keer dat dit voorkomt en we zijn inmiddels echt knap pissig. Het abonnement kost een godsvermogen en zo breed hebben we het nu ook weer niet. Waarom zou ze deze diensten van jullie afnemen als KPN niet brengt wat ze beloven? Ik vind dit een uitermate treurige tentoonstelling van een zogenaamd vettouwbaar A merk telecom als KPN.

Desired solution:

Een razendsnelle oplossing voor het zoveelste bovenstaande probleem met KPN en restitutie van de kosten voor het KPN tv abonnement voor de desbetreffende maanden.

Marc Schulte, vriend van Shannon Den Haring,
0650890369