My complaint:

Via Groupon in contact gekomen met bovenstaand klusbedrijf. We moesten eerst geld storten en dan zouden ze langskomen om te bekijken hoeveel werk het zou zijn. Geld gestort, geen gehoor. Na vele malen bellen, eindelijk te pakken. Hij zou in het ziekenhuis hebben gelegen. Afspraak gemaakt, hij kwam langs. Offerte gekregen, maar een ontzettend vage. Weer gebeld, gevraagd of het specifieker kon. Sinds die tijd radiostilte. De telefoon is uitgeschakeld. Hij is er gewoon met ons geld vandoor! Nu een laatste mail gestuurd, als hij niet over de brug komt, doen we aangifte bij de politie.

Desired solution:

Geld terug.