My complaint:

Ik krijg een bon van 25 euro, eerst betalen en dan pas bestellen. Ik heb hier niet om gevraagd en dacht dat ik altijd genoeg besteedde bij jullie. Ik ben al jaren lid en als dank krijg je een inkassobedrijf op je stoep. Sorry, maar dit vind ik geen manier van doen.

Desired solution:

Ik wil per direct mijn lidmaatschap opzeggen.

Graag een snelle afhandeling en een mailtje voor bevestiging.