My complaint:

Ik heb mijn Blackberry Bold 9900 nu ongeveer een half jaar, maar ik heb veel problemen met mijn toestel. Ten eerste loopt hij erg vaak vast, als ik midden in een berichtje zit moet ik soms wel een minuut wachten tot ik weer verder kan. Ten tweede reageert hij erg traag. Vooral bij het ontgrendelen. Soms moet ik wel 5 minuten wachten tot mijn toestel is ontgrendeld. Zo kan ik niet even snel iemand een berichtje sturen of even snel iemand bellen. Omdat ik vaak zo lang moet wachten tot mijn toestel reageert. Ik hoop dat hier een oplossing voor is. Want ik zie het niet zitten om mijn toestel voor 6 weken kwijt te zijn om vervolgens te horen te krijgen dat er niets aan te doen is. Ik hoor graag van u.

Desired solution:

Ander toestel of beëindiging abbonnement.