My complaint:

net upc gebeld met de mededeling dat ik bij mijn GRATIS!!!!
serie van de borgia’s geen nederlandse ondertiteling krijg, heb ca.8 min. moeten wachten voor ik geholpen werd en toen het zover was kreeg ik een lullige uitleg over wat ik moest doen het ging een beetje kriegel van haar kant maar ik begreep er niets van (ben ooit beter te woord gestaan)
dus na wat frustatie van mijn kant gezegd dat ik het niet zag zitten en heb de verbinding na nog zeker 8 min. verbroken hoezo services? en gratis aflevering? ik heb alleen een mobile telf. en ben 71 jaar en zit ook nog met een geopereerde schouder met veel pijn, dus is wat ontspanning welkom maar dit veroorzaakt stress.
m.vr. gr.s.c.s. bootsma

Desired solution:

dat ik per omgaande geholpen wordt