My complaint:
Sinds 2010 klant bij Energie Direct. Ineens wordt de jaarnota die betrekking heeft over de periode juni 2011-juni 2012 niet opgemaakt. Ondanks herhaalde verzoeken en vragen hierover nog steeds niets wijzer !
Ik ben altijd netjes en duidelijk geweest in mijn emails en telefoongesprekken met Energie Direct helaas is Energie Direct niet duidelijk, niet klantvriendelijk en komt ze gedane afspraken niet na.
Desired solution:
Een afrekening maken over deze periode. Is dat zo'n probleem?