Complaint: Sinds augustus geen reclame meer bezorgt(NOG NIET OPGELOST)

user-134406 on 15 October 2012 about Netwerk vsp in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik ontvang al sinds begin augustus geen enkele folder of reclamepakket meer,heb al diverse malen met jullie klachtenlijn a 10 cent per minuut gebeld wordt altijd gezegd kunnen we ook niks meer aan doen dan aan de lokale bezorgers melden maar er verandert niets voor mij ik krijg geen reclame???

Desired solution:

Ik wil reclame ontvangen!!!!!

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is picked up by Netwerk vsp

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is solved by Netwerk vsp

Message from from Klacht.nl

11 years ago - User added a review about the solution that Netwerk vsp posted

Netwerk vsp

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/mevrouw,

Wij hebben het bericht ontvangen dat, ondanks uw herhaalde melding, de bezorging van reclamedrukwerk nog niet op het gewenste niveau is. Wij danken u nogmaals dat u de moeite heeft genomen ons hierop te attenderen. Wij betreuren het feit dat wij niet die prestatie hebben geleverd die u van ons mag verwachten. Wij zullen wederom de bezorgerscoördinator op de hoogte brengen en er zullen passende maatregelen genomen worden.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Consumentenservice

All complaints of